Πολιτική απορρήτου

Πολιτική απορρήτου

HotelPoint

Τελευταία ενημέρωση: 6/12/2022

Το Hotel Point είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα/λογισμικό, η οποία αποτελεί μια ολοκληρωμένη λύση cloud για τη διαχείριση ακινήτων (βίλες/διαμερίσματα/ξενοδοχεία) , διευκολύνοντας τους διαχειριστές ή/και τους ιδιοκτήτες ακινήτων (το “Χρήστες”, ατομικά “Χρήστης”) για να διαχειρίζονται τα πάντα που σχετίζονται με το ακίνητό τους από την κράτηση μέχρι την ολοκλήρωση της πληρωμής και την τιμολόγηση (το “Υπηρεσία”).

Το Hotel Point δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ως εκ τούτου, λαμβάνουμε τα απαραίτητα και αναλογικά μέτρα για την προστασία, την ασφάλεια και τη διατήρηση της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των δεδομένων σας που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω της πλατφόρμας Hotel Point ( “Πλατφόρμα”).

Οι χρήστες (τόσο σε δοκιμαστική όσο και σε συνδρομητική βάση) ενθαρρύνονται να διαβάσουν προσεκτικά την παρούσα Πολιτική απορρήτου. Με τη χρήση της Πλατφόρμας, έχετε διαβάσει και κατανοήσει τους όρους της παρούσας πολιτικής απορρήτου. Η χρήση της Πλατφόρμας μετά από τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου συνιστά την κατανόηση των εν λόγω αλλαγών.

Η Πολιτική Απορρήτου συνδέεται άμεσα και συνοδεύει το Όροι χρήσης της πλατφόρμας. Ανατρέξτε σε αυτές για περισσότερες πληροφορίες.

Εκτελών την επεξεργασία δεδομένων - Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων

Η εταιρεία με την επωνυμία “MYKONIAN REVENUE MANAGEMENT P.C.” (η “Εταιρεία”), με έδρα την Ιστιαία, Ελλάδα, είναι ο διαχειριστής της πλατφόρμας Hotel Point, ο οποίος ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων για τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζονται οι χρήστες (Υπεύθυνοι Επεξεργασίας Δεδομένων) μέσω της πλατφόρμας.

Η Εταιρεία ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων για τα δεδομένα που εισάγονται για τη δημιουργία του προφίλ χρήστη και σε περιπτώσεις που ο χρήστης επικοινωνεί με την Πλατφόρμα για οποιονδήποτε λόγο.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την MYKONIAN REVENUE MANAGEMENT P.C. για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα δεδομένα σας στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ([email protected]______).

Δεδομένα που μπορεί να μοιραστείτε μαζί μας

Η Πλατφόρμα είναι ένα εργαλείο που διευκολύνει τη διαχείριση του ακινήτου σας και των κρατήσεών σας. Έτσι, μπορείτε να επεξεργαστείτε ορισμένα δεδομένα σχετικά με το ακίνητό σας, όπως φαίνεται παρακάτω:  

Δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς

Για να συμμετάσχετε στην Πλατφόρμα θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα προφίλ χρήστη. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Πλατφόρμα για οποιονδήποτε λόγο.

Στις περιπτώσεις αυτές μπορεί να ζητηθεί από τους χρήστες να παρέχουν:   

Σκοπός και νόμιμη βάση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών υπόκειται στους όρους του παρόντος, στις σχετικές διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ/2016/679), στον ελληνικό νόμο 4624/2019 και στον ελληνικό νόμο 3471/2006 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες.

Ενεργούμε ως Υπεύθυνοι Επεξεργασίας Δεδομένων και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε μέσω της Πλατφόρμας μας υπό την καθοδήγηση του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων για τους ακόλουθους σκοπούς και με βάση τις ακόλουθες νόμιμες βάσεις:

• Σκοπός: Να προσφέρουμε την Υπηρεσία μας και να επιτρέψουμε στον Χρήστη να διαχειριστεί σωστά την περιουσία του μέσω της Πλατφόρμας.

Νόμιμη βάση: Εκτέλεση σύμβασης

Ενεργούμε ως Υπεύθυνοι Επεξεργασίας Δεδομένων για τους ακόλουθους σκοπούς και βάσει των ακόλουθων νόμιμων βάσεων:

• Σκοπός: Για να δημιουργήσετε ένα προφίλ χρήστη στην Πλατφόρμα

Νόμιμη βάση: Εκτέλεση σύμβασης

• Σκοπός: Επικοινωνία με τους χρήστες κατόπιν αιτήματος

Νόμιμη βάση: να απαντά σε μηνύματα και να επιλύει ζητήματα

Ενδέχεται επίσης να επεξεργαστούμε και να διαβιβάσουμε προσωπικά δεδομένα χρηστών για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις ή εντολές από τις αρμόδιες αστυνομικές, δημόσιες και δικαστικές αρχές.

Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα στην Πλατφόρμα μας, με την καθοδήγηση των χρηστών και μόνο ο χρήστης ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων μπορεί να διαχειριστεί την ειδική σελίδα της ιδιοκτησίας του για να διαγράψει καταχωρήσεις δεδομένων.

Σε περίπτωση που ένας Χρήστης διακόψει τη συνδρομή του, διατηρούμε τα δεδομένα του για ___6__ μήνες και στη συνέχεια τα διαγράφουμε, εκτός εάν μας το ζητήσει ρητά νωρίτερα. Διατηρούμε επίσης τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των χρηστών για ένα έτος.

Διατηρούμε τα δεδομένα των συναλλαγών μεταξύ Εμάς και των χρηστών (τέλη συνδρομής) για 15 χρόνια για να συμμορφωθούμε με τις φορολογικές μας υποχρεώσεις.

Αποδέκτες των δεδομένων 

Τα δεδομένα σας μπορεί να χρειαστεί να γίνουν διαθέσιμα στο προσωπικό του Hotel Point και στους τεχνικούς συντήρησης του ιστότοπου. Όλα τα μέρη δεσμεύονται από την υποχρέωση εμπιστευτικότητας και τη δέουσα διαδικασία.

Η πλατφόρμα μας φιλοξενείται από την Digital Ocean στους διακομιστές της στη Γερμανία και ο πάροχος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η Smp2go (Sand Dune Mail Ltd) με διακομιστές στην ΕΕ. Τα προαναφερθέντα μέρη λειτουργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων για εμάς και δεσμεύονται από την υποχρέωση συμμόρφωσης με τους κανόνες εμπιστευτικότητας και νόμιμης επεξεργασίας, όπως προβλέπεται στη σχετική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Πέραν αυτού δεν διαβιβάζουμε δεδομένα σε τρίτους.

Επισημαίνεται ότι τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν (i) σε εταίρους της κοινοπραξίας για λειτουργικούς λόγους που βασίζονται στο έννομο συμφέρον μας, με αυστηρή βάση την ανάγκη γνώσης, ή (ii) σε κάθε περίπτωση που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή όταν είναι απαραίτητο για τους σκοπούς της προστασίας των νομικών μας συμφερόντων, διασφαλίζοντας πάντοτε ότι τηρούνται οι εγγυήσεις για την ασφάλεια και την προστασία τους.

Εξαίρεση από τα παραπάνω αποτελούν οι περιπτώσεις στις οποίες η προώθηση σε τρίτους ή η μη διαγραφή των ηλεκτρονικών μηνυμάτων που λαμβάνουμε είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από το νόμο ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Τεχνικά μέτρα της πλατφόρμας

Συνεργαζόμαστε με τον πάροχο υπηρεσιών φιλοξενίας της πλατφόρμας, για να διασφαλίσουμε την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, διατηρώντας τα δεδομένα του ιστότοπού μας εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Τα δεδομένα προστατεύονται από την ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Η Πλατφόρμα μας χρησιμοποιεί ένα σύστημα κρυπτογράφησης (SSL) για να εξασφαλίσει μεγαλύτερη ασφάλεια κατά την πλοήγησή σας.

Αποθηκεύουμε επίσης κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων μας σε τρίτο πάροχο αποθήκευσης (Acronis) στην ΕΕ για να διασφαλίσουμε την ασφάλειά της σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ή καταστροφής.

Ενδέχεται κατά καιρούς να χρησιμοποιούμε τρίτους προμηθευτές και συνεργάτες φιλοξενίας για την παροχή του απαραίτητου υλικού, λογισμικού, αποθήκευσης και της σχετικής τεχνολογίας που απαιτείται για τη λειτουργία της Πλατφόρμας.

Επικοινωνήστε με την πλατφόρμα

Η επικοινωνία με την Πλατφόρμα μας είναι διαθέσιμη μέσω email [email protected]________.

Μόνο το εξουσιοδοτημένο προσωπικό μας, το οποίο δεσμεύεται από ρήτρες εμπιστευτικότητας ή από κανονιστική υποχρέωση εμπιστευτικότητας, έχει πρόσβαση στα μηνύματα που λαμβάνουμε στην πλατφόρμα μας.

Δεν προωθούμε μηνύματα σε τρίτους τα οποία λαμβάνουμε στην πλατφόρμα μας χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του αποστολέα.

Social Media

Το Hotel Point χρησιμοποιεί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την προώθηση των Υπηρεσιών του. Η παρούσα πολιτική δεν ισχύει όταν χρησιμοποιείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να έρθετε σε επαφή με την Πλατφόρμα μας. Αντ' αυτού, η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων υπόκειται στην πολιτική απορρήτου των εν λόγω κοινωνικών μέσων. Σας συμβουλεύουμε να διαβάσετε προσεκτικά την πολιτική απορρήτου των μέσων κοινωνικής δικτύωσης πριν τα χρησιμοποιήσετε.

Τα δικαιώματά σας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα δήλωση απορρήτου ή θέλετε να ζητήσετε διευκρινίσεις ή εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για οποιαδήποτε επικοινωνία, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το [email protected]_______.

Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή του. Σε περίπτωση που απαιτείται παράταση της παραπάνω προθεσμίας για τη διερεύνηση ή/και την επεξεργασία του αιτήματός σας, θα σας ενημερώσουμε, εξηγώντας τους λόγους για τους οποίους είναι απαραίτητη η παράταση της προθεσμίας.

Σε κάθε περίπτωση, εάν θεωρείτε ότι η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων έχει παραβιαστεί με οποιονδήποτε τρόπο, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr). Για τη δικαιοδοσία της Αρχής και τον τρόπο υποβολής καταγγελίας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της, όπου υπάρχουν λεπτομερείς πληροφορίες.

Τροποποίηση της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου

Ενδέχεται να κάνουμε αλλαγές στην παρούσα Πολιτική από καιρό σε καιρό. Ενδέχεται να προβούμε σε αυτές τις τροποποιήσεις για διάφορους λόγους, για παράδειγμα για να αντικατοπτρίσουμε αλλαγές ή απαιτήσεις που απορρέουν από τη νομοθεσία, νέα χαρακτηριστικά ή αλλαγές στις εταιρικές πρακτικές. Η τελευταία έκδοση θα δημοσιεύεται στο σχετικό σημείο της Πλατφόρμας. Θα πρέπει να ελέγχετε συχνά για να βρίσκετε την τελευταία έκδοση. Η τελευταία έκδοση είναι η ισχύουσα. Εάν οι αλλαγές αφορούν σημαντικές αλλαγές που επηρεάζουν τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας, θα σας ειδοποιήσουμε εκ των προτέρων με εύλογα μέσα, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν ειδοποίηση μέσω της Πλατφόρμας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών, συμφωνείτε με την αναθεωρημένη ειδοποίηση.