Οι πλατφόρμες όπως η Booking.com φέρνουν επισκέπτες, αλλά χρεώνουν προμήθεια σε κάθε κράτηση. Πολλοί ιδιοκτήτες ξέρουν το ποσοστό, αλλά λίγοι έχουν υπολογίσει το ετήσιο ποσό.
Ο υπολογισμός
Η φόρμουλα είναι απλή:
Ετήσια προμήθεια = έσοδα από το κανάλι × ποσοστό προμήθειας
Το ποσοστό ποικίλλει ανά πλατφόρμα και συμφωνία, οπότε χρησιμοποίησε το δικό σου από τα τιμολόγια.
Υποθετικό παράδειγμα: ένα κατάλυμα έχει έσοδα 60.000 € τον χρόνο και το 70% έρχεται από Booking.com, δηλαδή 42.000 €. Με προμήθεια 15%, πληρώνει 6.300 €.
Τι αλλάζει με απευθείας κρατήσεις
Αν το 20% αυτών των κρατήσεων γινόταν απευθείας, μετακινούνται 8.400 € εσόδων και η προμήθεια που γλιτώνεις είναι 1.260 €. Οι απευθείας κρατήσεις έχουν και κόστη, π.χ. προμήθεια πληρωμής με κάρτα. Αν υποθέσουμε 2%, τα 168 € αφαιρούνται και το καθαρό όφελος είναι 1.092 € τον χρόνο, χωρίς να αυξηθεί ο αριθμός των επισκεπτών.
Υπάρχουν και άλλα οφέλη που δεν φαίνονται στον υπολογισμό: έχεις τα στοιχεία επικοινωνίας του επισκέπτη (εφόσον έχεις τη συγκατάθεσή του), και μπορείς να του ξαναπροτείνεις διαμονή.
Πώς μειώνεις την εξάρτηση
- Βάλε δικό σου booking engine στο site και στα social media.
- Δώσε λόγο να κλείσουν απευθείας: προνόμια όπως late check-out, δώρο καλωσορίσματος ή ευέλικτη ακύρωση, αντί για απλή έκπτωση. Έλεγξε πάντα τους όρους των συμβολαίων σου με τις πλατφόρμες.
- Ζήτα από παλιούς επισκέπτες να ξανακλείσουν απευθείας, με email μετά τη διαμονή τους.
- Μετρά το ποσοστό των απευθείας κρατήσεων κάθε μήνα. Ό,τι δεν μετράς δεν βελτιώνεται.
Μην κόψεις τις πλατφόρμες απότομα
Τα OTA μένουν χρήσιμα: φέρνουν επισκέπτες που δεν θα σε έβρισκαν αλλιώς. Ο στόχος δεν είναι να φύγεις από εκεί, αλλά να μην εξαρτάσαι αποκλειστικά από αυτά.
Στην HotelPoint οι απευθείας κρατήσεις μέσω booking engine δεν χρεώνονται με προμήθεια κρατήσεων. Θες να δεις πόσα θα εξοικονομούσες στο δικό σου κατάλυμα; Κλείσε ένα demo και τα υπολογίζουμε μαζί.